ことの経緯を良く分かってませんが、聞く限りひどい対応ですねぇ。＞オートバックス

もうオートバックス側に働きかけることはない気もしますが、同じ窓口に再度訴えても門前払いされる場合は、「社長宛書面」を配達証明付きで本社住所に送るのが最も効きますよ。「中の人」としての経験上。