続・スプリング逆事件

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やまぎわさん、いろいろとアドバイスありがとう！
あれから、オートバックスさんの本社（お客様相談）と何度かやりとりしたのですが、電話で交渉していると最後には用心棒みたいなヒトが出たので怖くなり、「私の名前と住所とこの件が一致しないように配慮してください」とお願いしたところ、私の情報は全ての書類と共に完全削除されました。なんとポイントカードまで。
文書でいろいろと要望を出したのですが、「文書を削除したのでこの件は解決済みと判断する」だそうです。呆れてモノも言えません。挙句の果てに、店舗に連絡を入れ、一切私と話しをするなとのこと。行くだけでピットの作業員からレジのお姉さんまで全員ににらまれます。買い物も出来ません。
恐るべしオートバックス。やりとりしたのは本社なので、多分スーパーオートバックスも同じでしょう。いやむしろ本社の方がひどかった。すげーむかつくんだけど、もはや反論するエネルギーすらありません。少し復活したら消費生活センターとか、車検の監督省庁あたりに抗議しようかと思ってます。
クレームでここまでつらくなったのは初めてなのですが、こちらにも敗因がありました。最初の電話の時に、要望をまとめきれていなかったことです。そのうち電話の対応そのものに嫌気がさして口論となり用心棒登場。やはり冷静に＋文書でが基本ですね、、、完敗。
いいもんねーだ。998に癒してもらうもんね。フン。